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심리135

공감은 지능이다 p.65 생존자들이 다른 사람을 돕는 것은 자신을 돕는 일이기도 하다. 상투적인 생각으로 '피해자'란 트라우마 때문에 나약해진 존재일 것 같지만, 트라우마 이후 더 강하고 충만한 사람이 된 이들도 많다. 더 깊어진 정신, 더 굳건해진 관계, 새롭게 다지게 된 목적의식 등의 형태로 나타나는 '외상 후 성장'은 외상 후 스트레스 장애만큼 흔하다. 트라우마 생존자 중 공감이 더 깊어졌다고 느끼고 공감을 행동으로 옮긴 사람들이 트라우마 이후에 성장했다고 밝힐 가능성이 가장 크다. 그들은 새롭게 트라우마에서 살아남은 사람들을 상담하면서 자신이 얼마나 많이 발전했는지, 얼마나 더 강해졌는지 깨닫는다. 그리고 그들이 견뎌낸 고통이 다른 사람을 돕는 일에 쓰인다면, 그것은 무의미한 고통이 아니다. 위대한 심리학자이자 .. 2022. 9. 1.
극한의 협상, 찰나의 설득 p.49 자녀교육에도 이를 활용할 수가 있다. 다음번에 말 안 듣는 여섯 살짜리 아이한테 주의를 줄 때는 내려다보며 가르치지 말고 올려다보며 하라. 위에서 내려다보는 대신 아이를 가까이 오게 한 다음 바로 앞에 굽히고 앉아 가능한 한 차분한 어조로 (말만큼 쉽지 않다는 것은 안다) 할 말을 하는 것이다. 스스로가 상대방 수준으로 내려가는 것은 마음을 움직이는 데 큰 몫을 한다. p.81 "자살하려는 사람을 보면 어떻게 합니까? 뭐라고 말해요?" 그의 답이 흥미로웠다. 자살을 막을 수 있을지는 상대와 눈길이 마주치느냐 여부에 달려 있었다는 것이었따. "내가 바라볼 때 그 사람들도 나를 마주 보면 됐다는 걸 알 수 있었지요." 그런데 그것을 아는 사람들이 그렇게 많지는 않다. 잔뜩 밀려 있는 차 사이로 끼어.. 2022. 7. 24.
휴먼 해킹 p.24~25 어제 당신에게 전화를 걸어 몇 분간 대화를 나누면서 기부를 요청한 상냥한 아주머니를 기억하는가? 당신에게 길을 묻다가 당신의 회사 모자를 가리키며 농담을 건네고 당신이 하는 일에 대해서 악의 없이 물어본 친절한 택배 기사를 기억하는가? 당신을 겁주려는 것은 아니지만, 사실 아주머니는 상냥하지 않을지도 모르며 택배 기사는 악의가 있었을지도 모른다. 당신에게서 정보를 빼내려는 사악한 해커였을지도 모르는 일이다. 물론 그렇지 않았을 가능성이 다분하지만(부디 진정하라) 그랬을 가능성도 배제할 수는 없다. 악의 없는 대화로 가장하여 영향력 기법을 구사하는 범죄자들에게 수많은 사람들이 해킹당하고 있다. 피해자들은 자신의 명의로 사업자 대출이 이루어지거나 컴퓨터가 잠기고 몸값을 요구받은 후에야 해킹당한.. 2022. 6. 27.
인간 본성의 법칙 p.5 뜻밖에 아주 야비하고 어이없는 일을 당하더라도 그것 때문에 괴로워하거나 짜증내지 마라. 그냥 지식이 하나 늘었다고 생각하라. 인간의 성격을 공부해가던 중에 고려해야 할 요소가 새로 하나 나타난 것뿐이다. 우연히 아주 특이한 광물 표본을 손에 넣은 광물학자와 같은 태도를 취하라 - 아르투어 쇼펜하우어 p.17 사람들은 내가 하는 말보다 내가 뿜어내는 에너지나 내 행동에 더 크게 반응한다. 따라서 나부터 먼저 방어적인 태도를 없애는 것이 중요하다. 편안한 마음으로 상대에게 진정한 관심을 기울이면 긍정적인 최면 효과를 볼 수 있다. p.43 가장 먼저 해야할 일은 끊임없이 당신의 생각과 의사결정에 침투하는 감정들을 살펴보는 것이다. 자문하는 연습을 하라. 나는 왜 이렇게 화가 나고 분한 마음이 드는가?.. 2022. 5. 7.
싱크 어게인 p.12 대원들은 도지의 시도가 생존 전략이었음을 미처 알지 못했다. 그의 생존 전략은 자기 앞에 있는 풀을 태워버림으로써 무섭게 올라오는 화마의 먹잇감을 미리 없애버려 불길의 강도를 조금이나마 누그러뜨려 안전공간을 만드는 것이었다. 도지는 물통의 물로 손수건을 적셔서 입을 막은 다음에 재만 남은 그 공간에 납작 엎드려 15분을 버텼다. 성난 불길이 그를 지나쳐서 산 정사응로 타고 올라갈 때 그는 지면 가까이에 있는 산소에 의지해서 가까스로 살아남을 수 있었다. 비극이었다. 대원 열두 명이 화마를 피하지 못하고 사망했다. 한 대원의 유품으로 발견된 회중시계의 두 바늘은 녹아내린 채 멈춰 있었는데, 바늘이 가리킨 시각은 오후 5시 56분이었다. 그렇다면 나머지 대원 세 사람은 어떻게 살아남았을까? 우선 강.. 2022. 4. 30.
자기통찰 어떻게 원하는 내가 될 것인가 p.7 진실을 알리려는 사람은 누구보다 위험해진다. 때로는 침묵하지 않으면 침묵을 당한다. 하지만 진실을 말할 수 없다 해도 진실을 알고 있어야 한다. 남들에게는 진실을 말하지 못하더라도 결코 자신에게 거짓을 말해서는 안 된다. 프랜시스 하딩 p.14 자기인식의 정확한 정의는 언뜻 보기보다 복잡하지만, 자신을 명확하게 보는 능력이 그 핵심이다. 즉 자신이 어떤 사람이고, 다른 사람들은 자신을 어떻게 생각하는지, 자신이 주변 세상과 어떻게 어울리는지 아는 것이다. p.24 영웅적인 장군이자 훌륭한 정치인, 그리고 미국의 국부로 추앙받는 조지 워싱턴의 명성을 고려하면 22세의 신임 장교 시절 그의 행동은 매우 충격적이다. 하지만 바로 그 점이 중요하다. 현명하고 절제력 있고 자신을 잘 아는 정치인인 워싱턴도.. 2022. 4. 8.

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