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심리135

이너서클 p.33 실제로 어떤 회사든 방문해 보면 사태의 책임자로 비난받는 사람이 파워 게임에서 혼란을 일으킨 유일한 원인인 경우는 거의 없다. 왜냐하면 모든 움직임에는 그에 대응하는 움직임이 존재하기 때문이다. 단지 한 두 명이 분쟁이나 정치적인 혼란을 야기한다 해도 곧 다른 사람들이 그 혼란 속으로 빨려 들어가게 된다. 이런 상황을 반전시키는 효과적인 방법은, 관련된 사람들에게 그들이 얼마나 현재의 상황을 나쁘게 이끌고 가는지를 꺠닫도록 하고, 낡은 방식을 부수기 위해 노력하면서 관계를 변화시키는 것이다. 대부분의 조직은 이런 해결과정을 기다리지 못한다. 책임을 묻고 해고시키기는 쉽다. 하지만 심각하게 정치적인 조직에서 이런 성급한 처방이 효과를 거두는 경우는 아주 드물다. p.36 조직이 몰락하고 있다는 또.. 2023. 6. 9.
직장으로 간 사이코패스 p.38~39 물론 모든 사람이 다 헬렌을 좋아하지는 않았다. 헬렌 아래에 있던 직원들 가운데서도 몇몇은 헬렌을 신뢰하지 않았다. 그녀는 부하 직원들을 경멸하고 멸시했다. 때로는 그들의 능력을 비웃고 조롱했다. 하지만 자기의 경력을 쌓는 데 조금이라도 도움이 된다 싶은 사람에게는 더할 나위 없이 호의적이고 재미있게 굴었다. 그녀에게는 특별한 재능이 있었다. 자기가 중요하다고 생각하는 사람에게는 자신의 좋은 면을 내보이고, 자기 판단에 동의하지 않는 사람은 가차 없이 부정하고 깎아내리는가 하면 밀어내고 떨어뜨리는 재능이었다. p.56 사이코패시의 특성은 선천적일까 후천적일까? 둘 다 맞다. 그렇기 때문에 보다 나은 질문을 하려면 이렇게 물어야 한다. "사이코패시를 규정하는 특성과 행동의 진전에 선천성과 후.. 2023. 4. 22.
사람 예측 심리학 p.25 사람들이 어떻게 행동할지 판단하기 위해서는 그들이 최선의 이익으로 생각하는 것이 무엇인지 알아서 그들의 행동을 예측하는 데 사용하면 된다. 쉽지는 않지만 분명 익힐 수 있는 방법이다. 그것도 빠르게 말이다. 이 방법을 익히고 나면 당신의 삶은 전과 달라질 것이다. 예측의 힘은 정말 엄청나다. 따라서 '신뢰는 도덕성의 문제가 아니라 예측 가능성의 문제'다. 이렇게 보면 신뢰에 대한 정의가 확장된다. 이전에는 대개 사람을 선하다고 가정했다면, 이제는 사람이 자신이 원하는 것을 얻기 위해 끊임없이 노력한다고 가정함으로써 앞으로 어떻게 행동할지 예측할 수 있다는 것이다. 신뢰는 단순한 호감에 의해서가 아니라 이성적인 문제에 기초해 이루어져야 한다. 하지만 안타깝게도 많은 사람이 가까운 지인에게서 신뢰를.. 2023. 4. 17.
두려움의 기술 p.9~10 두려움은 피할 수 있는 존재가 아니다. 두려움을 회피하는 동안 당신은 계속해서 위기에 처하게 된다. 위기에 처해 있을 때 당신이 할 수 있는 것은 사실상 없다. 오히려 그 회피가 두려움을 붙드는 역설적인 상황을 가중시킨다. 두려움은 당신의 것이다. 남이 주입하는 것이 아니다. 다시 말해 두려움은 당신의 일부다. 당신이 당신 자신과 끊임없는 전쟁, 절대로 이길 수 없는 전쟁을 벌이면 벌일수록 당신의 내면은 아수라장이 된다. 두려움에 관해 제대로 인식하면 두려움을 피하거나 두려움과 싸울 일이 사라지게 된다. 당신이 두려움과의 관계를 잘 설정하면 삶의 양상이 바뀐다. 당신이 자신의 두려움과 관계를 재정립하면 개인의 삶을 넘어 세상과의 관계도 변화하게 된다. 사회 전체적인 변화란 늘 그런 원리로 일.. 2023. 4. 17.
천재의 두 얼굴, 사이코패스 p.5~6 "인간은 야수로부터 자신을 보호하기 위한 생존기제로써 두려움이란 감정을 길러 왔다지." 언젠가 아버지는 내게 이런 말을 했다. "하지만 지금 시대는 커다란 이빨을 드러낸 맹수가 코끼리와 소떼 주변을 어슬렁어슬렁 맴도는 시기는 아니잖니. 안 그러냐, 아들?" 그 말이 맞았다. 지금은 쉽게 맹수를 볼 수 있는 시대가 아니다. 가끔씩 '뱀'은 등장할지 몰라도, 그마저도 지금은 사람들이 뱀이 뱀인 걸 아는 시대이다. 나는 자라면서 아버지의 이런 뛰어난 통찰력을 그저 흘려들었다. p.65 무지개에서 빨강색이 끝나고 주황색이 시작되는 정확한 지점을 알 수 있는 사람이 과연 있을까? 물론 우리 눈은 정확하게 일곱 색깔 무지개의 명확한 색상 차이를 본다. 하지만 한 가지 색이 끝나고 다른 색으로 넘어가는 지.. 2023. 4. 9.
먹히는 말 p.11 당신이 원하는 대로 성공적인 커뮤니케이션을 이끌려면, 먼저 듣는 사람의 입장에 서서 그들이 마음 속 가장 깊은 곳에서 무엇을 생각하고 느끼는지 정확하게 알아내야 한다. 그래야만 상대에게 먹히는 말을 제대로 구사할 수 있다. 사람들이 내게 먹히는 말의 개념을 설명해달라고 하면, 나는 조지 오웰의 를 읽어보라고 권한다. 이 소설에서 눈여겨볼 부분은 101호를 묘사해놓은 구절이다. 오웰이 말하는 101호는 모든 사람들의 개인적, 개별적 악몽이 실현되는 곳이다. p.11 실제로 101호를 보고나면, 그곳은 더 이상 당신의 상상 속 공간일 수 없다. 다른 누군가의 것이 되어버린다. 상상력을 잃어버리는 것은 효과적인 언어의 가장 중요한 요소를 잃어버리는 것이나 다름없다. p.14 중요한 것은 당신 자신의 .. 2023. 3. 11.

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