경영전략2 프라이싱 p.6 '가격(price)'이란 제공된 상품이나 서비스의 밸류에 대한 '대가'로서 고객이 지불하는 화폐의 가치를 말한다. 상품이나 서비스에 그 가격만한 밸류가 있으면 고객은 그 기업을 좋아하고, 그렇지 않으면 냉정하게 외면한다. 돈을 내고 물건을 샀을 때의 만족감이 가격보다 낮다면 고객은 더 이상 그 물건을 상대하지 않는 것이다. 이것이 현실이다. 가격에 대해 높은 밸류를 느낀다면 고객의 마음을 사로잡아 점점 이익을 올리고, 그것을 재투자하여 한층 더 높은 밸류를 제공할 수 있다. 다시 말해 '고객 만족'과 '기업 만족'을 동시에 실현하는 사이클을 구축할 수 있는 것이다. p.18 서비스에 대해 청구하는 요금은 서비스에 든 비용이나 고객의 지불 능력에 따라 결정해서는 안 된다. 서비스의 가격은 이용하는 .. 2023. 8. 17. 당신은 전략가입니까 p.1 리더가 되기를 갈망하는 매니저들에게 딱 한 가지 조언을 한다면, 나는 그들에게 전략가가 되라고 충고하고 싶다. 전략가처럼 보는 법을 배우고, 전략가처럼 생각하는 법을 배우며, 전략가라면 해야 할 선택을 기어코 해내는 용기를 자신 안에서 찾으라고 말하고 싶다. 전략은 단순히 경쟁에서 앞서기 위한 도구가 아니라 리더가 자신의 기업을 만들어가는 데 있어 갖춰야 할 가장 강력한 수단이다. 전략은 당신의 기업이 앞으로 무엇이 될 것인지에 대한 선택에서 시작된다. 즉, 가장 근원적인 의미에서 기업이 세상에 무엇을 안겨줄 것인지, 기업이 왜 중요해질 것인지를 선택하는 것에서부터 전략이 시작된다고 할 수 있다. 이런 선택들은 기업이 행하는 모든 일의 방향을 정해주고 의미를 부여한다. 만약 이 같은 분명한 목적이.. 2023. 8. 2. 이전 1 다음
