경영/협상46 토킹 투 크레이지 p.14 예전에 누군가 개한테 손을 물렸을 때 어떻게 해야 하는지 알려준 적이 있다. 본능적으로 손을 빼려고 들면 개는 내 살 속으로 이빨을 더 깊이 밀어 넣는다. 그런데 언뜻 드는 생각과는 정반대로 손을 개의 입 속으로 더 깊이 밀어 넣으면 개는 손을 놓아버린다. 왜일까? 개가 그다음에 하고 싶은 동작(삼키기)을 하려면 턱을 벌려야 하기 때문이다. 바로 그 순간 손을 빼내면 된다. 비이성적인 사람과의 대화도 똑같다. '너는 또라이고 나는 아니다'라는 식으로 접근하면 상대는 오히려 자신의 또라이 같은 생각 속으로 더 깊이 파고든다. 하지만 그들의 또라이 같은 생각을 그대로 인정해버리면 역학관계가 단번에 뒤집어진다. p.20 상대의 또라이 짓은 나 때문이 아니라는 것을 직시한다. 상대의 또라이 짓은 순전히.. 2024. 2. 8. 여자는 어떻게 원하는 것을 얻는가 p.25 여성은 어떤 문제를 해결할 때 양쪽 당사자 모두에게 이익이 되는 해결책을 찾거나, 자신의 요구를 공동의 목표에 맞춰 조정하면서 남성에 비해 좀 더 공동체 지향적인 모습을 보인다. 많은 경우, 여성의 방식은 남성의 방식보다 우월할 수 있다. 여성의 방식이 가진 장점에 대해서는 9장에서 자세히 다룰 것이다. 그러나 불행히도 남성 지배적인 노동 환경에서 여성의 방식은 잘못 해석되어 종종 힘없는 직위로 물러나앉을 수도 있다. 결국 뭔가를 얻는 가장 효과적인 방법은 그것을 직접 요구하는 것이다. p.26~27 마흔여섯 살 릴리언은 현재 뉴잉글랜드의 경쟁력 있는 첨단 산업 분야에서 전기 기술자이자 성공한 소프트웨어 디자이너로 일하고 있다. 대학 성적이 뛰어났지만 사회 진출에 자신 없었던 그녀는 스스로 엔지.. 2024. 1. 18. 사례들을 보면서 - 대화의 절반은 협상이다 이 책에서 주목할 만한 점은 사례들이다. 다른 학문들과 달리 협상은 이론적 아름다움보다도 현실에서 얼마나 적용될 수 있는지가 중요하기 때문이다. 마치 운동과 비슷하다. 운동에 대한 이론들이 발달하더라도 중요한 건 경기에서 적용할 수 있느냐인데 이 책은 그런 점에서 이론보다는 사례 중심으로 접근하기 때문에 협상 이론을 잘 모르더라도 쉽게 읽을 수 있다. 특히 변호사들은 협상에서 어떤 방식으로 접근하는지, 국제협상에서 어떤 점을 고려해야 하는지 알 수 있기 때문에 읽다보면 새로운 관점과 사실들을 아는 재미가 꽤나 쏠쏠하다. 결국 삶에 많은 부분은 혼자 하는 일이 아닌 다른 사람과 같이 하는 일이기에 협상에 대한 훈련은 평생동안 꾸준히 반복해야 한다는 점을 이 책은 알려주고 있다. p.24 그때 깨달은 바가 .. 2024. 1. 13. 적을 만들지 않는 대화법 p.21 이제부터는 말하기 전에 생각한다는 목표를 세워보자. 언어적 공격을 받았을 때 즉각적으로 반응하지 않고 잠시 생각하느 여유를 갖게 하는 기법을 알아보자. p.25 약자는 용서하지 못한다. 용서는 강자만이 할 수 있다. - 마하트마 간디 p.28-29 상대가 불친절하게 구는 이유를 찾아내기 위해 내가 소중한 시간과 에너지를 써야 하는 까닭은 대체 무엇일까? 간단하다. 그것은 바로 나 자신에게 도움이 되기 때문이다. 세상에는 늘 까다로운 사람들이 존재하기 마련이다. 과거에도 그랬고, 미래에도 그러할 것이다. 가족치료학자 버지니어 사티어는 '남들의 제한된 인식이 나를 정의하지 않게끔 해야 한다'라고 했다. 이를 뒤집어보면 우리의 제한된 인식으로 남들을 정의하지 말라는 말이 된다. 참지 못하는 것은 알지.. 2023. 11. 25. 베트남, 인도와 협상하기 p.78 NRI(Bharatiya)는 해외 거주 인도인 네트워크를 말하며, 유창한 영어 및 IT기술로 거주국 주류사회 진입 및 본국과 긴밀하게 교류한다. 이들의 연간 본국 송금액이 800억 달러에 달하며 인도 GDP의 4%를 상회한다. 전 세계에 약 5천만 명, 한국에 11천 명 이상 살고 있다. 인도인과 사업을 할 경우 NRI의 활용을 고려해 보아야 한다(글로벌비즈니스 컨설턴트 협동조합 한상곤 이사장) 2023. 11. 18. Getting More p.24 Knowing the rules of negotiation doesn't mean that you can negotiate well - any more than you can beat a world-class tennis player because you have read forty-two books on tennis. Great negotiators are made, not born. Excellence comes from focus and practice. I have taught people who were initially terrible at negotiation, but they soared in a single semester. In other words, creating a Lis.. 2023. 10. 22. 이전 1 2 3 4 ··· 8 다음
