마케팅3 경영자 vs 마케터 p.14~15위기관리 기술과 방법을 터득한 좌뇌형 경영 리더들이 있다. 박사들을 고용해 첨단 컴퓨터 시스템을 구축하고, 저당물 목록을 샅샅이 검토하는 식으로 문제의 소지가 있는 모든 것을 분석했다. 그런데 지금 보니 일이 잘못 되면 7,000억 달러를 날릴 수도 있게 생겼다. 통합적 사고를 하는 우뇌형이라면 큰 그림을 보았을 것이다. 갚을 능력도 없는 사람들에게 왜 그렇게 많은 돈을 빌려주었을까? 컴퓨터는 완벽한 좌뇌형 기계다. 수백만 건에 달하는 자료를 분석하고 저장한다. 그렇지만 큰 그림을 본다는 면에서는 완전 숙맥이다. 월가 애널리스트가 투자 위험성을 판단할 때 컴퓨터의 분석에 의존하는 것은 좌뇌형의 전형적인 미친 짓이다. 워렌 버핏은 이런 말을 했다. "공식만 갖고 노는 기이한 인간들geeks을 .. 2025. 1. 28. 마케트릭스 p.21 다른 브랜드들이 다운사이징, 연비 효율 극대화 등 퍼포먼스에 집중하는 동안, 볼보는 안전에 집중 투자합니다. 또한 다른 가치관으로 접근하는 소비자에게 이렇게 답합니다. "차가 비쌉니까? 사고로 인해 다쳐서 발생하는 '병원 입원, 치료비'보다 저렴합니다." 단순히 안전하다고 주장만 하면 고객이 반응할까요? 모든 것을 안전에 초점을 맞춰 서비스하고, 마케팅을 기획해야 합니다. 예를 들면 볼보는, 서비스 센터에 차량 수리 접수를 할 때 '엔진 이상'의 경우 우선적으로 예약을 잡아 주는 서비스 정책을 폅니다. 그만큼 볼보에게 안전은 가장 중요한 우선 가치인 것입니다. p.31~32 검은 신사 양말을 정기배송하는 서비스를 개시합니다. 그리고 이른바 대박을 칩니다. 검은 신사 양말을 구독하는 시스템으로 소.. 2023. 6. 6. 적벽대전, 이길 수 밖에 없는 전략기획서 p.20~21 이후 잘못된 사업 전략으로 1995년에 8,000만 달러의 적자를 기록하며, 곧 회사가 매각될 것이라는 소문에 시달렸다. 이미 여러 업체가 애플을 인수할 후보군으로 떠올랐고, 그 누구도 이 회사가 스스로 회생할 것이라고 생각하지 않았다. 이때 스티브 잡스가 소생할 수 없는 회사에 마지막으로 AED(자동 심장 충격기) 역할을 자청했다. 그는 모두의 예상을 깨고 애플의 가장 큰 경쟁사인 마이크로소프트에게 자금 지원을 요청했다. 스티브 잡스는 빌 게이츠가 애플의 특허를 침해했다고 악의 축으로 비난했기 때문에, 둘의 관계는 좋지 않았다. 하지만 애플이 망할 경우 마이크로소프트 회사가 OS의 독점으로 반독점 이슈에 시달릴 것을 잘 알고 있었다. 이러한 상황을 파악하고 있었기 때문에 협력을 제안했고,.. 2023. 1. 16. 이전 1 다음
