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p.27
평균적 인간을 바탕으로 삼아 설계된 시스템은 실패하기 마련이다.
p.30
당신은 평균적인 사람이 아니다. 당신의 아이도 동료도 학생도 배우자도 평균적인 사람이 아니다. 이 말은 기분을 띄워주려고 꺼낸 빈말도 아니요, 겉멋만 부린 빈 구호도 아니다. 무시하려야 무시할 수 없을 만큼 수많은 실질적 귀결들이 뒷받침하고 있는 그런 과학적 사실이다.
p.52
잠시 곰곰이 생각해보면 사실상 '평균 치수'가 의미하는 것은 분명치 않다. 평균 치수란 보통 사람의 치수를 가늠할 대략적 지침으로 봐야 할까? 아니면 무작위로 선정된 사람의 치수 추산에 대한 어림값으로 봐야 할까? 그도 아니면 그 수치 이면에 더 본질적인 어떤 의미가 내재돼 있는 걸까? 케틀레가 내린 해석, 다시 말해 인간의 평균에 대한 최초의 과학적 해석은 당연한 일이겠지만 천문학적 관찰에 따른 개념을 바탕으로 착안된 것이었다.
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