성공한 사람들의 정치력 101(2)

p.81

통찰력이 있으면 정치적 위기에 봉착했을 때 도움이 된다. 통찰력이 있는 사람은 자신의 목표를 다시 구축하거나 기존의 목표를 유지하면서 그것을 이룰 수 있는 새로운 방법을 모색한다. 정치적 수완이 뛰어난 사람들은 남들이 자신에게 어떤 방식을 택할 거라고 기대해도 다른 방식을 추구한다. 사고가 유연하기 때문이다. 그들은 어떤 사고의 틀에 사로잡혀 있지 않기 때문에 어느 누구도 그들을 예측할 수가 없다. 어떤 상황이 어렵거나 불가능해 보일수록 그들은 사안을 바라보는 다양한 방법들을 생각해내어 기존에 떠올리지 못한 수많은 선택안들을 마련해놓는다.

p.83

고도로 정치적이거나 병적일 정도로 정치적인 조직에서는 융통성 있는 사고가 특히 중요하다. 그러한 조직에서는 대부분의 행위들이 정직하지 못하다. 만일 여러분이 매우 정치적인 조직이나 부서에서 근무하고 있거나 협상을 진행 중일 경우 예측 가능하게 처신해서는 안 된다. 남에게 잡혀먹기 좋은 표적물이 되어버리기 때문이다. 사람들은 여러분이 무엇 때문에 화를 내고 무엇 때문에 성급한 행동을 하는지 금방 알아챈다. 정치가 난무하는 조직 환경에서 살아남으려면 자신의 행동을 시시각각 변화시킬 줄 알아야 한다 다양한 상황에 대처하는 방대한 대응 목록을 가지고 있어야 한다. 

p.83~86

만일 여러분이 아래의 상황에 처해 있다면 어떻게 대응할 것인가? 정치적 위기에서 벗어날 다양한 방법들을 가지고 있는가?

여러분은 자신이 작업한 프로젝트 보고서가 본인의 서명 없이 부서 책임자인 부사장에게 제출되었다는 사실을 알게 되었다. 여러분의 이름은 보고서 첫 장은 물론 어느 한구석에도 등장하지 않았다. 이것은 여러분의 아이디어를 공식석상에서는 무시하다가 보고서를 쓸 때 몰래 인용하여 마치 자신의 것인 양 해온 프로젝트팀의 일원인 댄의 소행이다.

여러분은 회사의 마케팅 부서 부사장이다. 얼마 전에 회사에 새 CEO가 부임하였는데, 여러분과 같은 직급의 중역들이 그를 맞이하기 위해 사장 방으로 줄지어 가고 있다. 자신에게는 그런 행위가 아부처럼 여겨지지만 너무나 정치적인 사내 문화에서 그것은 일상적인 풍경이다. 여러분은 CEO가 자리를 잡거나 자신에게 만나자고 할 때까지 기다릴 것인가? 아니면 당장 CEO를 만나러 갈 것인가?

여러분의 상사는 사내 규칙을 어기고 한 여성 동료와 사귀고 있다. 그녀는 여러분을 좋아하지 않는다. 그런데 그녀가 상사에게 여러분에 관한 부정적인 이야기를 한 것이 분명하다. 두 사람이 사귀면서부터 상사가 여러분에게 거리감을 두기 시작했기 때문이다. 최근에 그가 한 몇 가지 발언으로 보아 여러분의 의심이 틀림없어 보인다. 팀 회의 때 여러분이 너무 폐쇄적이고 패를 가른다고 지적했기 때문이다. 그것은 그 여직원이 평소 여러분에게 하는 이야기와 너뭄나 비슷하다. 이제는 직장 생활을 하기가 불편할 정도이다. 여직운은 매우 거들먹거리며 여러분의 주변을 맴돈다. 자신이 유리한 입장이라는 것을 너무나 잘 아는 듯하다.

위의 사례는 통찰력으로 처리할 수 있는 다양한 가상 상황들이다. 각 상황에서 여러분이 가장 중요시하는 것이 무엇인지 생각해보라.

가장 중요시하는 쟁점은 무엇인가? 목표를 세우고 우선순위를 매겨보라. 자신의 선택에 너무 쉽게 만족해서는 안 된다. 선택한 것은 자신에게 가장 중요하고 큰 쟁점이어야 한다. 가령 마지막 사례에서 여러분이 가장 원하는 목표는 무엇인가? 상사가 여러분에 관한 어떤 이야기를 들었을까봐 걱정한다는 것을 상사에게 알리는 것인가, 아니면 상사가 여러분을 공정하게 평가한다는 확신이 필요한가?

어쩌면 그 여직원은 여러분을 헐뜯지 않았을 수도 있다. 여러분의 가정이 타당한지를 판단할 몇 가지 질문을 던져보라.

상대방의 몸짓과 얼굴 표정을 살펴보라. 상대방의 말에서보다 더 많은 정보를 얻을 수 있다. 

마지막 사례에서 여자 동료가 여러분의 험담을 하지 않았다고 부인한다면, 여러분은 어떤 선택을 할 것인가? 만일 상사가 여러분이 과장하고 있다거나 자신이 그런 식으로 애인 편을 든다고 몰아붙인 것에 대해 기분 나쁘다고 한다면 어떻게 할 것인가? 그 경우 여러분이 정치적으로 입어야 할 손해는 무엇인가?

상사와 과감히 맞설 것인가? 아니면 좀더 우회적인 방식을 택할 것인가?

각각의 반응에서 가장 상처를 입을 사람은 누구인가? 어떤 사람의 이미지가 가장 실추되겠는가?

여러분이 얻는 것과 잃는 것은 무엇인가? 그 부정적인 결과를 견딜 수 있는가?

위의 질문들은 여러분이 정치적 결정을 내릴 때마다 반드시 던져야 할 것들이다. 위험 가능성을 고려하지 않고 뛰어드는 것은 너무나 위험하다. 대부분의 정치적 상황에서 지금 당장 행동해야 하는지, 아니면 확신이 들 때까지 기다릴 것인지도 판단해야 한다. 여러분은 행동에 옮길 때 현명한 과정을 밟는가? 믿을 수 있거나 정치적으로 현명한 동료가 여러분 주변에 있는가? 그렇다면 그의 의견을 구하라. 나와 다른 관점에서 생각하는 것은 매우 중요하다. 여러분이 잊어서는 안 될 것은 혼자 있을 때는 통찰력 있는 대응이 결코 떠오르지 않는다는 것이다. 주변에 통찰력이 뛰어난 사람들이 있을 때 가장 좋은 대응책이 떠오른다.