이기는 결정의 제1원칙

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조직은 종종 지침의 중요성을 과장해서 말한다. 사고 조사에서 누군가가 지침을 어긴 게 발견되면, 그게 사고의 직접적인 원인이 아님에도 불구하고 '지침 위반'이 사고의 원인 중 하나로 떠벌려질 가능성이 농후하다.

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지침이 포괄적일수록 방대해질 수밖에 없다. 그리고 방대할수록 더 보기가 꺼려지고 필요한 것을 찾기가 힘들어서 사람들이 보려고 시도할 가능성이 낮아진다.