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경영372

일타 사수의 업무력 노트 p.17 컨설턴트의 직업병이라고 할 만큼 나는 모든 사안에 '문제가 뭐지?'라는 질문부터 한다. 문제가 무엇인지 정확하게 파악되지 않으면 일을 시작하지 않는 습관이 생겼고, 그럼에도 빨리 일을 시작해야만 하는 경우에도 중간중간 '이 일이 무슨 문제를 해결하기 위한 일인지'를 고민한다. p.19 수많은 문제해결 방법이 있지만, 가장 핵심은 Why를 여러 번 생각하는 것이다. 그건 이미 다 알고 있다고, 여러 책에서 언급하는 내용이라고 말하겠지만, 주변을 살펴보라. 이를 실천하고 있는 사람이 몇 명이나 있을까? 내가 일을 할 때 Why를 생각했던 적이 있었을까? p.20 어느 날 팀장이 "상무님이 지시하셨는데, 우리 회사 각 사업부 간 협업으로 프로젝트를 진행했던 건수를 데이터로 뽑아올래요?"라고 말했다면,.. 2023. 5. 27.
협상의 전략 p.70 '협상의 타결이 무엇이냐'하는 것에 대한 기본적 이해는 협상에서 오해와 불화의 또 다른 원인일 수 있다. Foster(1992)에 따르면, 미국 협상자들은 양해각서를 협상의 완성으로 보고 그 순간부터 법에 의해 보호를 받는 것으로 여긴다. 반대로 중국 협상자들은 양해각서를 협상의 시작을 알리는 것으로 인식하고 받아들인다. 그러므로 '협상의 타결'의 기본적 의미조차 다를 수 있다는 것이다. p.78 Lewicki와 그의 동료들(2002)이 분배적 협상과는 다른 통합적 협상을 가능하게 하는 중요한 측면을 논의했습니다. 통합협상에서 협상단은 다음의 사항을 준수해야 합니다. 1) 차이점보다는 공통점에 중점을 두어라 2) 자신의 입장을 항변하려 말고 요구사항과 이득에 대해 이야기하라 3) 관련 협상단의 .. 2023. 5. 27.
킬러씽킹 p.31 창의성은 나이보다는 직급의 영향이 더 크다. p.35 냉혹한 시장에서 살아남는 아이디어를 만들려면 어떻게 해야 할까? 그 시작은 '아이디어를 많이 내는 것'이다. 필요한 만큼만 맞춤하게 내고 성공하는 비법은 없다. 어떤 사람들은 아이디어를 2~3개 내놓고 그중에서 추리려고 한다. '뭐 하러 귀찮게 100개씩이나 내? 어차피 추려지는 것은 똑같은데'라고 생각하는 것이다. 그런데 100개 중에서 추리는 것과 2~3개를 놓고 추리는 것은 차원이 다르다. p.37 무엇인가를 새롭게 시도해서 성공할 확률은 5퍼센트에 불과하다는 것을 알게 되었기 때문이다. 한두 번 만에 좌절하면서 '내가 부족한가', '나에겐 능력이 없나' 의심할 필요가 없다. 내가 실패하는 것은 너무나 당연하다. 그게 자연의 섭리다. 1.. 2023. 5. 22.
프라이싱 전략 p.18-19 가격 결정의 역량을 강화하려면 수많은 것들을 변화시켜야 한다. 마케팅 책임자들은 자사의 제품이나 서비스가 갖는 가치에 대해 기존에 생각해왔던 방식을 바꾸어야 한다. 가격 설정이나 할인, 협상 등과 관련한 내부적인 프로세스와 절차도 바꾸어야 한다. 경쟁사들의 가격 전략, 고객의 구매 패턴, 가격 관리 등에 대한 정보를 계속해서 관리할 수 있는 시스템도 개발해야 한다. 또한 마케팅, 영업, 재무 회계 분야에서 가격 결정 업무와 관련 있는 임직원들의 능력을 향상시켜야 한다. 궁극적으로는 가격 결정을 바라보는 문화를 변화시켜야 한다. 즉, 가격에 대한 의사결정을 매출 목표량을 달성하기 위해 전술적인 수준에서 사용하는 것이 아니라, 기업이 수익을 내면서 성장할 수 있도록 하는 전략적 차원의 의사결정.. 2023. 5. 19.
심플, 결정의 조건 p.13 치료 우선순위 규칙은 개인과 조직이 빠르고 효율적으로 판단하고 행동하는 데 사용하는 '주먹구구 규칙 - rule of thumb'의 훌륭한 사례다. 필자들은 이 규칙을 '단순한 규칙 simple rules'이라고 부른다. p.20 단순한 문제와 불확실한 문제가 대부분 해결됐으므로 미래에 겪을 가장 큰 도전은 복잡한 문제가 될 것이라고 위버는 주장했다. 그의 주장은 옳았다. 현재 대부분의 사람들이 개인적인 차원에서마저 복잡성을 관리하느라 매일 고생하고 있다. 세 개의 리모컨을 조작해서 스포츠 채널을 보려면 10대 자녀에게, 세금신고서 양식을 채우려면 회계사에게, 마이크로소프트가 내놓은 새로운 버전의 소프트웨어를 설치하려면 고객센터에 도움을 요청해야 한다. p.22 복잡함과 복잡함이 만나면 문제가 .. 2023. 5. 14.
퍼펙트 슬라이드 클리닉 with 파워포인트 p.101 글꼴을 바꿀 때에는 한글 글꼴을 우선 바꾸고 그 다음 영문 글꼴을 바꿔야 한다. 그렇게 해야 한글도 원하는 글꼴로 지정할 수 있고, 영문도 원하는 글꼴로 지정할 수 있다. 영문 글꼴에는 한글 글씨체가 없지만, 한글 글씨체에는 영어 글씨체 역시 포함되기 때문이다(예: 한글 글꼴을 '맑은 고딕'으로, 영어 글꼴을 'Arial'로 지정하고 싶다면 맑은 고딕 -> Arial 순서대로 글꼴을 지정해야 한다) p.107~108 필수 단축키 모음 기능 기능 실행 방법 화면 확대 / 축소 Ctrl + 마우스 휠 개체 균등 확대/축소 개체 클릭 + Ctrl + 드래그 특정 개체만 지정해 선택/해제 Ctrl + 개체 클릭 개체 복사 개체클릭 + Ctrl + 드래그 개체 수평/수직 이동 개체클릭 + Shift +.. 2023. 5. 10.

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