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경영372

플랫폼 경영을 바꾸다(1) p.25~26애플의 앱스토어는 2008년 7월 처음 오픈한 이후 앱의 숫자가 지속적으로 증가하여 40개월 후인 2011년 10월에는 50만 개를 기록하는 엄청난 성장세를 보였다. 또한 2013년 10월 현재 앱의 수는 100만개를 넘어섰다. 40개월 만에 50만 개의 앱이 만들어졌다는 것은 대체 얼마만큼 놀라운 일일까? 앱 1개를 만드는데 평균적으로 1명의 개발자가 2개월 간 작업한다고 가정하면, 1명의 개발자가 40개월간 만들 수 있는 앱은 20개이고, 따라서 50만 개를 만들려면 2만 5,000명이 필요하다는 계산이 나온다. 만약 40만 개의 앱을 애플 직원들이 직접 개발하려 했다면 어떤 일이 벌어졌을까? 당시 애플의 직원이 약 6만 명이고(2011년 9월 기준) 그 중 60%가 매장 직우너이었으므로.. 2016. 4. 24.
매개하라(2) p.114 플랫폼이 산업계의 주요 용어로 등장하게 된 효시는 알프레드 슬론 2세Alfred Sloan Jr로 거슬러 올라갑니다. 1차 세계대전 이후 알프레드 슬론은 대주주인 듀폰과 금융재벌 J.P.모건의 지원을 등에 업고 제너럴 모터스(이하 GM)의 회장이 되었습니다. 그러나 그 당시만 해도, GM은 자동차 시장에서 포드의 적수가 되지 못했습니다. 헨리 포드가 세계 최초로 대량생산 방식을 적용하여 보급형으로 만든 '모델 T'의 아성은 견고해 보였습니다. 슬론은 모델 T보다 더 저렴한 자동차를 만드는 대신, 소비자의 다양한 취향에 맞춰줄 수 있는 다수의 자동차 모델을 생산하기로 결정합니다. 문제는 다수의 모델을 생산할 때 드는 비용이었는데, 슬론은 이를 플랫폼으로 해결했습니다. 즉 수십 종의 모델을 생산했.. 2016. 4. 16.
매개하라(1) p.65~66 근원적으로, 필터의 성공요인을 한 단어로 말하면, '분리Separation'입니다. 양편의 가운데 길목에서 선별하고 설정하는 필터는, 양편이 분리될수록 힘을 발휘합니다. 힘을 얻고 그래서 성공하려면, 양편을 가능한 한 분리시켜야 합니다. 물리적으로나 정신적으로나 '가까이 하기엔 너무 멀게 만들어야 합니다. 쉽게 말해, 물리적으로 먼 거리를 연결하는 경우 유통업의 유통마진은 높아지고, 직판이 없어야 본사와 구매자는 더 멀어져서 다단계 판매자의 수익이 증가합니다. p.68 네이버가 축적하는 정보의 근원지와 우리가 멀어질수록, 검색광고를 의뢰하는 사업자의 본래 평판과 우리가 분리될수록 네이버는 강력해집니다. p.82 사실 연결 자체가 약해서 좋다는 말이 아닙니다. 약하게 연결되어 있는 그곳에서 .. 2016. 4. 14.
회사를 먹여살리는 착한 고객(1) p.19원칙01당신의 기업을 제품이나 서비스, 직무, 시장의 집합체가 아닌 고객포트폴리오로 여겨라. p.20대다수의 기업에 손실을 끼치는 고객이 상당수 있다는 사실을 우리는 수없이 확인했다. 물론 이익에 크게 기여하는 고객도 있다. 문제는 기업 경영자들이 누가 우수고객인지를 모르고 있다는 점이다! p.22원칙02모든 기업의 고객포트폴리오는 주주들의 이익을 극대화하는 방향으로 운용될 수 있으며, 또 그렇게 되는 것이 마땅하다. 즉 평균 주가보다 높은 주주이익을 지속적으로 창출해야 한다. 단순히 주당이익이나 이자, 법인세, 감가상각차감전이익EBITDA, 매출 성장 또는 고객만족도를 높이는 것이 핵심이 아니다. p.271) 사내에서 고객을 '소유한' 사람이 누구인가 다시 말하면, 특정 고객 또는 고객군에 대해.. 2016. 3. 27.
오리지널스(1) p.49 위험 포트폴리오를 안정적으로 관리한다는 것은 적당한 정도의 위험을 감수하면서 어정쩡하게 양다리를 걸친 채 계속 활동한다는 뜻이 아니다. 성공한 창시자들은 한 분야에서는 엄청난 위험을 감수하는 대신에, 다른 분야에서는 극도로 신중을 기함으로써 위험을 상쇄한다는 뜻이다. p.55 일반적으로 에이브러햄 링컨은 미국 역대 대통령들 가운데 가장 위대한 대통령으로 손꼽힌다. 전문가들이 다른 사람들의 마음을 얻고, 갈등을 회피하려는 성향을 기준으로 대통령들을 평가한 결과, 링컨이 가장 높은 점수를 기록했다. 링컨은 시민들을 만나고, 남북 전쟁 동안 탈영한 병사들을 사면하는 데 하루에 네 시간을 할애했다. 노예해방 선언문에 서명하기 전, 링컨은 노예를 해방시킬지를 두고 여섯 달을 고민했다. 링컨은 자신에게 그.. 2016. 2. 19.
기획의 정석(2) p.127 정리하면 기획의 큰 흐름은 다음과 같다. 누가 누가 잘게 쪼개나 누가 누가 의미 있는 단위로 묶나 누가 누가 의미를 더 잘 부여해주나 누가 누가 의미를 부여한 집단에 이름을 더 잘 지어주나 p.129 현상 나열 vs. 의미 있는 연결 의미 있는 연결을 위한 3가지 아웃풋 - 공통점 - 그룹핑 - 패턴 p.172 1. 목표를 콘셉트로 만들기 - 콘셉트는 '미디어가 된 소비자들이 자발적으로 퍼뜨리고 싶은 이야깃거리'가 되어야 한다. - 콘셉트는 소비자들이 듣는 첫마디이므로 what이 아닌 why에서 나와야 한다. - 콘셉트는 소비자들이 '왜?'라고 물음, 즉 why에 대한 대답이 되어야 한다. 2. 콘셉트에 담아야 할 why에 대한 6가지 대답 (1) 왜? -> 의미 있잖아. (허세거리 = mea.. 2015. 12. 12.

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